{"id":6333,"date":"2024-03-06T17:13:14","date_gmt":"2024-03-06T16:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/?page_id=6333"},"modified":"2025-07-11T16:32:48","modified_gmt":"2025-07-11T14:32:48","slug":"faq-formazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/attivita\/formazione\/sei-un-dipendente-della-pa\/faq-formazione\/","title":{"rendered":"FAQ Formazione"},"content":{"rendered":"<div class=\"lazyblock-titolo-testo-2cLomf wp-block-lazyblock-titolo-testo\"><section class=\"sna-heading overflow-hidden\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"text-box\">\n                                <p><h4>Risposte e domande frequenti &#8211; FAQ<\/h4><\/p>                    \n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section><\/div>\n\n<div class=\"lazyblock-faq-Z20zOrx wp-block-lazyblock-faq\"><section class=\"sna-accordion\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"accordion\" id=\"org-acc-alt\">\n                                                                <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-1\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-1\">\n                                    <div class=\"num\"><span>1<\/span><\/div><span>La partecipazione ai corsi della SNA \u00e8 gratuita?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-1\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-1\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p style=\"text-align: justify;\">La partecipazione ai corsi di formazione continua a catalogo \u00e8 a titolo gratuito per i dipendenti delle Amministrazioni statali, anche a ordinamento autonomo, e degli Enti pubblici non economici, nonch\u00e9 per i dipendenti degli Organi costituzionali, delle Autorit\u00e0 indipendenti e dell\u2019Istituto nazionale di statistica.<\/p>\n<p>La partecipazione prevede, invece, il pagamento di una quota individuale di iscrizione per i dipendenti di tutte le altre amministrazioni pubbliche e per i dipendenti di soggetti privati. La quota di iscrizione \u00e8 a carico del datore di lavoro, amministrazione pubblica o soggetto privato di appartenenza.<br \/>Per i corsi svolti presso i Poli formativi territoriali SNA occorre fare riferimento alle specifiche disposizioni della singola iniziativa.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-2\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-2\">\n                                    <div class=\"num\"><span>2<\/span><\/div><span>Sono un dipendente, come faccio a registrarmi al portale della SNA?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-2\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-2\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Per registrarsi occorre accedere all&#8217;area e compilare il modulo seguendo le istruzioni. Ai fini della registrazione \u00e8 obbligatorio utilizzare la propria casella e-mail istituzionale (non la casella di posta privata).<br \/><br \/><strong>Attenzione:<\/strong> la SNA non accetta la partecipazione a titolo personale. Verifica quindi che la tua amministrazione (o soggetto privato per cui lavori) sia preventivamente registrata. In caso contrario non potrai portare a termine la tua registrazione.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-3\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-3\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-3\">\n                                    <div class=\"num\"><span>3<\/span><\/div><span>Come posso candidarmi per partecipare a un corso?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-3\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-3\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Per potersi candidare a partecipare a un corso occorre preliminarmente registrarsi dall&#8217;area\u00a0 &#8220;<a href=\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tua SNA<\/a>&#8220;.<\/p>\n<p>Scegliere i corsi dal Programma delle attivit\u00e0 formative, individuando la scheda del corso considerato.<br \/>Sulla scheda del corso occorre selezionare l\u2019edizione di interesse e cliccare sul bottone <strong>DETTAGLI<\/strong>. <br \/>La candidatura all\u2019edizione del corso si effettua cliccando sul bottone <strong>ISCRIZIONE <\/strong>(posizionato in fondo alla scheda) entro la data ultima di candidatura indicata.<\/p>\n<p>Si ricorda che la presentazione della candidatura non garantisce la partecipazione al corso. L\u2019iter di ammissione prevede, infatti, sia l\u2019approvazione della candidatura da parte del Referente della Formazione, sia la selezione da parte della SNA di tutte le candidature ricevute.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-4\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-4\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-4\">\n                                    <div class=\"num\"><span>4<\/span><\/div><span>Come faccio a sapere se la mia amministrazione \u00e8 registrata?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-4\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-4\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Se, al momento della compilazione della scheda anagrafica, non trovi nel campo &#8220;Amministrazione &#8211; Struttura organizzativa&#8221; la propria amministrazione di appartenenza, significa che non \u00e8 registrata.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-5\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-5\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-5\">\n                                    <div class=\"num\"><span>5<\/span><\/div><span>Sei un\u2019Amministrazione o un soggetto privato? Ecco come registrarti per accedere ai corsi della SNA<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-5\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-5\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Scarica il Modulo, compilalo in tutti i suoi campi e invialo all\u2019indirizzo e-mail: <a href=\"mailto:protocollo@pec.sna.gov.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protocollo@pec.sna.gov.it<\/a><\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-6\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-6\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-6\">\n                                    <div class=\"num\"><span>6<\/span><\/div><span>Mi sono candidato a un corso della SNA, ora cosa succede?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-6\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-6\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>La candidatura non garantisce la partecipazione al corso. L\u2019iter di ammissione prevede, infatti, in primo luogo l\u2019approvazione della candidatura da parte dal referente della formazione della propria amministrazione e successivamente la selezione da parte della SNA di tutte le candidature ricevute.<br \/>Prima di frequentare il corso, assicurati quindi di aver ricevuto la e-mail di convocazione da parte della SNA (oppure verifica nella tua area riservata lo stato della tua candidatura). <\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-7\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-7\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-7\">\n                                    <div class=\"num\"><span>7<\/span><\/div><span>Che cosa sono le edizioni dedicate? Perch\u00e9 non riesco a iscrivermi?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-7\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-7\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Si tratta di edizioni realizzate in collaborazione con una o pi\u00f9 amministrazioni e pertanto riservate esclusivamente ai dipendenti di tali amministrazioni.<br \/>Il nome delle amministrazioni a cui sono riservate le edizioni \u00e8 riportato nel campo informazioni. Il sistema non accetta quindi candidature da parte di dipendenti di altre amministrazioni.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-8\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-8\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-8\">\n                                    <div class=\"num\"><span>8<\/span><\/div><span>Ho provato a registrarmi su &#8220;La tua SNA&#8221; ed ho compilato tutti i campi della scheda anagrafica, ma appare un messaggio di errore che segnala il mancato inserimento di tutti i dati, come posso fare?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-8\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-8\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>A causa di un disallineamento di alcuni browser (explorer e firefox) l\u2019operazione di registrazione al sito non si conclude positivamente, per completare con successo la registrazione \u00e8 necessario utilizzare esclusivamente Google Chrome.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-9\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-9\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-9\">\n                                    <div class=\"num\"><span>9<\/span><\/div><span>Come si accede all\u2019aula virtuale del corso?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-9\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-9\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>All\u2019aula virtuale si pu\u00f2 accedere dal link disponibile nella piattaforma eLearning all&#8217;interno della scheda del corso Moodle.<\/p>\n<p>L&#8217;ambiente\u00a0 eLearning del corso \u00e8 accessibile a partire da 5 giorni prima del corso mediante la <a href=\"https:\/\/learninglab.sna.gov.it\/moodle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma E-learning della SNA<\/a>, il link \u00e8 situato nella Home page della SNA, box in alto a destra.<br \/>Per accedere potrai inserire le medesime credenziali (codice fiscale e password inserita in fase di registrazione) utilizzate per l&#8217;accesso all&#8217;area &#8220;La tua SNA&#8221;<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-10\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-10\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-10\">\n                                    <div class=\"num\"><span>10<\/span><\/div><span>Come ottengo l&#8217;attestato del corso che ho frequentato?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-10\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-10\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Al fine di poter ricevere l\u2019attestato finale di partecipazione \u00e8 richiesta:<\/p>\n<p>a) la <strong>frequenza al corso<\/strong> che non superi il limite delle assenze consentite (pari al 20% delle ore di didattica previste);<\/p>\n<p>b) la compilazione dei <strong>questionari di gradimento dell\u2019attivit\u00e0 formativa<\/strong>. I questionari di gradimento sono disponibili nell\u2019area virtuale &#8211; piattaforma eLearning, nella scheda Moodle associata al corso, e richiedono pochi minuti per la compilazione: rappresentano una opportunit\u00e0 per esprimere la tua opinione e consentono alla SNA di migliorare la propria offerta formativa.<\/p>\n<p>c) il <strong>pagamento della quota di iscrizione<\/strong> per i partecipanti delle Amministrazioni\/Enti\/Istituzioni private ove previsto.<\/p>\n<p>Qualora sia prevista dal programma del corso la valutazione delle conoscenze acquisite (mediante una prova di valutazione finale ovvero mediante pi\u00f9 prove in itinere), sar\u00e0 rilasciato un attestato finale nel quale \u00e8 indicato \u201cil superamento delle prove di valutazione con esito positivo\u201d. L\u2019ammissione alla prova di valutazione finale deve intendersi con riserva della verifica dei sopraindicati obblighi di frequenza, al cui rispetto \u00e8 subordinato il rilascio dell\u2019attestato. Nel caso di non superamento delle prove previste, sar\u00e0 comunque rilasciato dalla SNA un attestato finale di partecipazione, fermo restando il non superamento del limite di assenze consentite sopra indicato e la compilazione dei questionari di gradimento.<\/p>\n<p><br \/>L\u2019attestato sar\u00e0 disponibile in \u201c<a href=\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tua SNA<\/a>\u201d, sezione corsi frequentati, entro 40 giorni dalla conclusione dell\u2019iter amministrativo di chiusura del corso. <\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-11\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-11\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-11\">\n                                    <div class=\"num\"><span>11<\/span><\/div><span>Quando e come scaricare l&#8217;attestato dei corsi?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-11\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-11\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>L\u2019attestato del corso frequentato \u00e8 disponibile e pu\u00f2 essere scaricato da \u201c<a href=\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tua SNA<\/a>\u201d <br \/>alla sezione corsi frequentati a partire da 40 giorni dal termine delle attivit\u00e0 didattiche.<\/p>\n<p>L&#8217;attestato non viene, infatti, prodotto contestualmente alla fine delle attivit\u00e0 didattiche (lezioni e test di valutazione finale) ma solamente una volta terminate le procedure amministrative di chiusura del corso: dal controllo dei report delle presenze online degli allievi alla verifica della compilazione di questionari e test di valutazione; questo pu\u00f2 richiedere alcune settimane. <\/p>\n<p>Per scaricare l&#8217;attestato, dunque:<br \/>Accedere a &#8220;La tua SNA&#8221; (https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/ )<br \/>\u2713 Cliccare sul riquadro \u201cPortale allievi\u201d e autenticarsi con SPID o CIE<br \/>\u2713 Cliccare sul riquadro &#8220;Corsi frequentati&#8221;<br \/>\u2713 Dall\u2019elenco che appare cliccare sul codice corso che di proprio interesse.<br \/>\u2713 Nella scheda che appare a schermo sar\u00e0 possibile scaricare il relativo attestato<br \/>\u2713 Se l&#8217;icona non \u00e8 presente vuol dire che la certificazione non \u00e8 ancora disponibile.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-12\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-12\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-12\">\n                                    <div class=\"num\"><span>12<\/span><\/div><span>Perch\u00e9 non riesco ad accedere alla piattaforma Vimeo?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-12\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-12\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Alcune amministrazioni pongono delle restrizioni per l\u2019accesso alle piattaforme di video streaming e, pi\u00f9 in generale, impediscono l\u2019uscita dal proprio dominio.<br \/>Si suggerisce di rivolgersi al proprio Referente della formazione e al responsabile dei sistemi informativi per trovare una soluzione tecnica che consenta la completa fruizione del corso.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-13\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-13\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-13\">\n                                    <div class=\"num\"><span>13<\/span><\/div><span>Di cosa devo disporre per partecipare ai corsi elearning della SNA?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-13\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-13\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>In termini generali, per la fruizione dei diversi contenuti veicolati dalle piattaforme SNA attraverso PC desktop, si dovrebbe disporre di: <br \/><i class=\"bi bi-dot\"><\/i>sistemi hardware e software prodotti dal 2013 in avanti, con processore dual core e 2GB di RAM; <br \/><i class=\"bi bi-dot\"><\/i>internet browser aggiornati come Firefox, Chrome e Safari.<br \/>L\u2019abilitazione dei cookies e dei pop-up \u00e8 consigliata; connessione ADSL 512 Kbps; cuffie audio (in alternativa casse audio) e microfono, connessi al dispositivo.<br \/>Si precisa inoltre che la partecipazione ai corsi e-learning e blended, organizzati dalla SNA, pu\u00f2 richiedere l\u2019accesso a contenuti multimediali erogati attraverso piattaforme di video-streaming (Vimeo) e video-conferenza (Zoom, Teams).<br \/>Per questa ragione, eventuali restrizioni di rete poste da singole Amministrazioni, circa l\u2019accesso a tali piattaforme, possono impedire la fruizione integrale del corso.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-14\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-14\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-14\">\n                                    <div class=\"num\"><span>14<\/span><\/div><span>Posso seguire il corso su dispositivi mobili?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-14\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-14\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>L\u2019impiego di dispositivi mobili pu\u00f2 richiedere l\u2019installazione di apposite App, qualora disponibili. Diversamente, l\u2019accesso alle piattaforme, su mobile attraverso browser, potrebbe non essere supportato.<br \/>Per i requisiti minimi:<br \/><a href=\"https:\/\/support.zoom.com\/hc\/it\/article?id=zm_kb&amp;sysparm_article=KB0060472\">piattaforma Zoom<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/vimeo.zendesk.com\/hc\/en-us\/articles\/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps\">piattaforma Vimeo<\/a><\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-15\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-15\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-15\">\n                                    <div class=\"num\"><span>15<\/span><\/div><span>Perch\u00e9 non ho ricevuto la comunicazione ufficiale di convocazione al corso?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-15\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-15\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>La mail ufficiale di convocazione al corso di formazione viene generata ed automaticamente inviata dal sistema informatico interno denominato &#8220;Mentor&#8221;. La mail viene recapitata solo agli indirizzi mail istituzionali.<\/p>\n<p>Pertanto, laddove in fase di registrazione sia stato indicato un indirizzo di posta elettronica privato \u00e8 necessario accedere all\u2019area riservata, con le credenziali generate in fase di registrazione, ed indicare un indirizzo mail istituzionale. <br \/>Inoltre \u00e8 opportuno comunicare l\u2019imprevisto e l\u2019avvenuta modifica dell\u2019indirizzo e-mail al dipartimento di riferimento e al referente, i cui recapiti sono entrambi indicati on-line sulla scheda del corso.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                            <h3 class=\"accordion-header\" id=\"org-acc-alt-heading-16\">\n                                <button class=\"accordion-button accordion-button-start collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#org-acc-alt-collapse-16\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"ex-accordion-alt-collapse-16\">\n                                    <div class=\"num\"><span>16<\/span><\/div><span>Il referente e\/o il rappresentante legale della mia Amministrazione sono cambiati. Quale procedura bisogna seguire per modificare i dati?<\/span>\n                                <\/button>\n                            <\/h3>\n                            <div class=\"accordion-collapse collapse\" id=\"org-acc-alt-collapse-16\" aria-labelledby=\"ex-accordion-alt-heading-16\" data-bs-parent=\"#org-acc-alt\">\n                                <div class=\"accordion-body\">\n                                    <div class=\"text-box\">\n                                        <p><p>Per modificare i dati \u00e8 necessario inoltrare nuovamente il modulo di accreditamento con l\u2019indicazione dei nominativi da modificare.<br \/>Il modulo deve essere compilato, firmato digitalmente ed inviato alla mail indicata sul modulo stesso, indicando nell\u2019oggetto MODIFICA DATI REFERENTE E\/O RAPPRESENTANTE LEGALE.<\/p><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                            <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<script>\n    \/* devo costruire l'array delle domande in js perch\u00e8 non c'\u00e8 modo di recuperarle in php con lazyblock fuori dal template *\/\n    var domande = [];\n            domande.push({'titolo' : \"La partecipazione ai corsi della SNA \u00e8 gratuita?\", 'contenuto': \"<p style=\\\"text-align: justify;\\\">La partecipazione ai corsi di formazione continua a catalogo \u00e8 a titolo gratuito per i dipendenti delle Amministrazioni statali, anche a ordinamento autonomo, e degli Enti pubblici non economici, nonch\u00e9 per i dipendenti degli Organi costituzionali, delle Autorit\u00e0 indipendenti e dell\u2019Istituto nazionale di statistica.<\/p>\n<p>La partecipazione prevede, invece, il pagamento di una quota individuale di iscrizione per i dipendenti di tutte le altre amministrazioni pubbliche e per i dipendenti di soggetti privati. La quota di iscrizione \u00e8 a carico del datore di lavoro, amministrazione pubblica o soggetto privato di appartenenza.<br \/>Per i corsi svolti presso i Poli formativi territoriali SNA occorre fare riferimento alle specifiche disposizioni della singola iniziativa.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Sono un dipendente, come faccio a registrarmi al portale della SNA?\", 'contenuto': \"<p>Per registrarsi occorre accedere all\\'area e compilare il modulo seguendo le istruzioni. Ai fini della registrazione \u00e8 obbligatorio utilizzare la propria casella e-mail istituzionale (non la casella di posta privata).<br \/><br \/><strong>Attenzione:<\/strong> la SNA non accetta la partecipazione a titolo personale. Verifica quindi che la tua amministrazione (o soggetto privato per cui lavori) sia preventivamente registrata. In caso contrario non potrai portare a termine la tua registrazione.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Come posso candidarmi per partecipare a un corso?\", 'contenuto': \"<p>Per potersi candidare a partecipare a un corso occorre preliminarmente registrarsi dall\\'area\u00a0 \\\"<a href=\\\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">La tua SNA<\/a>\\\".<\/p>\n<p>Scegliere i corsi dal Programma delle attivit\u00e0 formative, individuando la scheda del corso considerato.<br \/>Sulla scheda del corso occorre selezionare l\u2019edizione di interesse e cliccare sul bottone <strong>DETTAGLI<\/strong>. <br \/>La candidatura all\u2019edizione del corso si effettua cliccando sul bottone <strong>ISCRIZIONE <\/strong>(posizionato in fondo alla scheda) entro la data ultima di candidatura indicata.<\/p>\n<p>Si ricorda che la presentazione della candidatura non garantisce la partecipazione al corso. L\u2019iter di ammissione prevede, infatti, sia l\u2019approvazione della candidatura da parte del Referente della Formazione, sia la selezione da parte della SNA di tutte le candidature ricevute.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Come faccio a sapere se la mia amministrazione \u00e8 registrata?\", 'contenuto': \"<p>Se, al momento della compilazione della scheda anagrafica, non trovi nel campo \\\"Amministrazione - Struttura organizzativa\\\" la propria amministrazione di appartenenza, significa che non \u00e8 registrata.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Sei un\u2019Amministrazione o un soggetto privato? Ecco come registrarti per accedere ai corsi della SNA\", 'contenuto': \"<p>Scarica il Modulo, compilalo in tutti i suoi campi e invialo all\u2019indirizzo e-mail: <a href=\\\"mailto:protocollo@pec.sna.gov.it\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">protocollo@pec.sna.gov.it<\/a><\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Mi sono candidato a un corso della SNA, ora cosa succede?\", 'contenuto': \"<p>La candidatura non garantisce la partecipazione al corso. L\u2019iter di ammissione prevede, infatti, in primo luogo l\u2019approvazione della candidatura da parte dal referente della formazione della propria amministrazione e successivamente la selezione da parte della SNA di tutte le candidature ricevute.<br \/>Prima di frequentare il corso, assicurati quindi di aver ricevuto la e-mail di convocazione da parte della SNA (oppure verifica nella tua area riservata lo stato della tua candidatura). <\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Che cosa sono le edizioni dedicate? Perch\u00e9 non riesco a iscrivermi?\", 'contenuto': \"<p>Si tratta di edizioni realizzate in collaborazione con una o pi\u00f9 amministrazioni e pertanto riservate esclusivamente ai dipendenti di tali amministrazioni.<br \/>Il nome delle amministrazioni a cui sono riservate le edizioni \u00e8 riportato nel campo informazioni. Il sistema non accetta quindi candidature da parte di dipendenti di altre amministrazioni.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Ho provato a registrarmi su \\\"La tua SNA\\\" ed ho compilato tutti i campi della scheda anagrafica, ma appare un messaggio di errore che segnala il mancato inserimento di tutti i dati, come posso fare?\", 'contenuto': \"<p>A causa di un disallineamento di alcuni browser (explorer e firefox) l\u2019operazione di registrazione al sito non si conclude positivamente, per completare con successo la registrazione \u00e8 necessario utilizzare esclusivamente Google Chrome.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Come si accede all\u2019aula virtuale del corso?\", 'contenuto': \"<p>All\u2019aula virtuale si pu\u00f2 accedere dal link disponibile nella piattaforma eLearning all\\'interno della scheda del corso Moodle.<\/p>\n<p>L\\'ambiente\u00a0 eLearning del corso \u00e8 accessibile a partire da 5 giorni prima del corso mediante la <a href=\\\"https:\/\/learninglab.sna.gov.it\/moodle\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">piattaforma E-learning della SNA<\/a>, il link \u00e8 situato nella Home page della SNA, box in alto a destra.<br \/>Per accedere potrai inserire le medesime credenziali (codice fiscale e password inserita in fase di registrazione) utilizzate per l\\'accesso all\\'area \\\"La tua SNA\\\"<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Come ottengo l\\'attestato del corso che ho frequentato?\", 'contenuto': \"<p>Al fine di poter ricevere l\u2019attestato finale di partecipazione \u00e8 richiesta:<\/p>\n<p>a) la <strong>frequenza al corso<\/strong> che non superi il limite delle assenze consentite (pari al 20% delle ore di didattica previste);<\/p>\n<p>b) la compilazione dei <strong>questionari di gradimento dell\u2019attivit\u00e0 formativa<\/strong>. I questionari di gradimento sono disponibili nell\u2019area virtuale - piattaforma eLearning, nella scheda Moodle associata al corso, e richiedono pochi minuti per la compilazione: rappresentano una opportunit\u00e0 per esprimere la tua opinione e consentono alla SNA di migliorare la propria offerta formativa.<\/p>\n<p>c) il <strong>pagamento della quota di iscrizione<\/strong> per i partecipanti delle Amministrazioni\/Enti\/Istituzioni private ove previsto.<\/p>\n<p>Qualora sia prevista dal programma del corso la valutazione delle conoscenze acquisite (mediante una prova di valutazione finale ovvero mediante pi\u00f9 prove in itinere), sar\u00e0 rilasciato un attestato finale nel quale \u00e8 indicato \u201cil superamento delle prove di valutazione con esito positivo\u201d. L\u2019ammissione alla prova di valutazione finale deve intendersi con riserva della verifica dei sopraindicati obblighi di frequenza, al cui rispetto \u00e8 subordinato il rilascio dell\u2019attestato. Nel caso di non superamento delle prove previste, sar\u00e0 comunque rilasciato dalla SNA un attestato finale di partecipazione, fermo restando il non superamento del limite di assenze consentite sopra indicato e la compilazione dei questionari di gradimento.<\/p>\n<p><br \/>L\u2019attestato sar\u00e0 disponibile in \u201c<a href=\\\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">La tua SNA<\/a>\u201d, sezione corsi frequentati, entro 40 giorni dalla conclusione dell\u2019iter amministrativo di chiusura del corso. <\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Quando e come scaricare l\\'attestato dei corsi?\", 'contenuto': \"<p>L\u2019attestato del corso frequentato \u00e8 disponibile e pu\u00f2 essere scaricato da \u201c<a href=\\\"https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">La tua SNA<\/a>\u201d <br \/>alla sezione corsi frequentati a partire da 40 giorni dal termine delle attivit\u00e0 didattiche.<\/p>\n<p>L\\'attestato non viene, infatti, prodotto contestualmente alla fine delle attivit\u00e0 didattiche (lezioni e test di valutazione finale) ma solamente una volta terminate le procedure amministrative di chiusura del corso: dal controllo dei report delle presenze online degli allievi alla verifica della compilazione di questionari e test di valutazione; questo pu\u00f2 richiedere alcune settimane. <\/p>\n<p>Per scaricare l\\'attestato, dunque:<br \/>Accedere a \\\"La tua SNA\\\" (https:\/\/sna.gov.it\/home\/latuasna\/ )<br \/>\u2713 Cliccare sul riquadro \u201cPortale allievi\u201d e autenticarsi con SPID o CIE<br \/>\u2713 Cliccare sul riquadro \\\"Corsi frequentati\\\"<br \/>\u2713 Dall\u2019elenco che appare cliccare sul codice corso che di proprio interesse.<br \/>\u2713 Nella scheda che appare a schermo sar\u00e0 possibile scaricare il relativo attestato<br \/>\u2713 Se l\\'icona non \u00e8 presente vuol dire che la certificazione non \u00e8 ancora disponibile.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Perch\u00e9 non riesco ad accedere alla piattaforma Vimeo?\", 'contenuto': \"<p>Alcune amministrazioni pongono delle restrizioni per l\u2019accesso alle piattaforme di video streaming e, pi\u00f9 in generale, impediscono l\u2019uscita dal proprio dominio.<br \/>Si suggerisce di rivolgersi al proprio Referente della formazione e al responsabile dei sistemi informativi per trovare una soluzione tecnica che consenta la completa fruizione del corso.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Di cosa devo disporre per partecipare ai corsi elearning della SNA?\", 'contenuto': \"<p>In termini generali, per la fruizione dei diversi contenuti veicolati dalle piattaforme SNA attraverso PC desktop, si dovrebbe disporre di: <br \/><i class=\\\"bi bi-dot\\\"><\/i>sistemi hardware e software prodotti dal 2013 in avanti, con processore dual core e 2GB di RAM; <br \/><i class=\\\"bi bi-dot\\\"><\/i>internet browser aggiornati come Firefox, Chrome e Safari.<br \/>L\u2019abilitazione dei cookies e dei pop-up \u00e8 consigliata; connessione ADSL 512 Kbps; cuffie audio (in alternativa casse audio) e microfono, connessi al dispositivo.<br \/>Si precisa inoltre che la partecipazione ai corsi e-learning e blended, organizzati dalla SNA, pu\u00f2 richiedere l\u2019accesso a contenuti multimediali erogati attraverso piattaforme di video-streaming (Vimeo) e video-conferenza (Zoom, Teams).<br \/>Per questa ragione, eventuali restrizioni di rete poste da singole Amministrazioni, circa l\u2019accesso a tali piattaforme, possono impedire la fruizione integrale del corso.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Posso seguire il corso su dispositivi mobili?\", 'contenuto': \"<p>L\u2019impiego di dispositivi mobili pu\u00f2 richiedere l\u2019installazione di apposite App, qualora disponibili. Diversamente, l\u2019accesso alle piattaforme, su mobile attraverso browser, potrebbe non essere supportato.<br \/>Per i requisiti minimi:<br \/><a href=\\\"https:\/\/support.zoom.com\/hc\/it\/article?id=zm_kb&amp;sysparm_article=KB0060472\\\">piattaforma Zoom<\/a><br \/><a href=\\\"https:\/\/vimeo.zendesk.com\/hc\/en-us\/articles\/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps\\\">piattaforma Vimeo<\/a><\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Perch\u00e9 non ho ricevuto la comunicazione ufficiale di convocazione al corso?\", 'contenuto': \"<p>La mail ufficiale di convocazione al corso di formazione viene generata ed automaticamente inviata dal sistema informatico interno denominato \\\"Mentor\\\". La mail viene recapitata solo agli indirizzi mail istituzionali.<\/p>\n<p>Pertanto, laddove in fase di registrazione sia stato indicato un indirizzo di posta elettronica privato \u00e8 necessario accedere all\u2019area riservata, con le credenziali generate in fase di registrazione, ed indicare un indirizzo mail istituzionale. <br \/>Inoltre \u00e8 opportuno comunicare l\u2019imprevisto e l\u2019avvenuta modifica dell\u2019indirizzo e-mail al dipartimento di riferimento e al referente, i cui recapiti sono entrambi indicati on-line sulla scheda del corso.<\/p>\"});\n            domande.push({'titolo' : \"Il referente e\/o il rappresentante legale della mia Amministrazione sono cambiati. Quale procedura bisogna seguire per modificare i dati?\", 'contenuto': \"<p>Per modificare i dati \u00e8 necessario inoltrare nuovamente il modulo di accreditamento con l\u2019indicazione dei nominativi da modificare.<br \/>Il modulo deve essere compilato, firmato digitalmente ed inviato alla mail indicata sul modulo stesso, indicando nell\u2019oggetto MODIFICA DATI REFERENTE E\/O RAPPRESENTANTE LEGALE.<\/p>\"});\n    <\/script><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":5681,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-foglia.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6333","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6333"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6333\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11238,"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6333\/revisions\/11238"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sna.gov.it\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}